Devoluciones y reembolsos
medecinepharmaceutique es consciente de que a veces puede desear devolver o reembolsar un pedido que ha recibido de nosotros. Nuestro objetivo es que este proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes, de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
Todos los medicamentos que se nos devuelvan deberán desecharse correctamente en un plazo de 30 días.
Usted tiene derecho a cancelar su pedido hasta que su tratamiento haya sido enviado.
Salvo que las partes acuerden lo contrario, el consumidor no tiene derecho a rescindir el contrato ni a obtener el reembolso del importe abonado por la rescisión del contrato, de conformidad con el artículo 10 relativo a los contratos.
En caso de entrega de bienes claramente adaptados a las necesidades personales o que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido.
Le rogamos que elija con cuidado. Por regla general, no hacemos devoluciones si simplemente cambia de opinión o se equivoca de elección.
Los cambios y reembolsos pueden concederse si, por causas ajenas a su voluntad, el producto es defectuoso, está mal descrito, es diferente de una muestra que se le ha mostrado o no hace lo que se supone que debe hacer.
Los artículos comprados en medicina farmaceutica que sean susceptibles de devolución y reembolso también pueden devolverse por correo postal a info@medicina-farmaceutica.com en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Debido a restricciones legales, los medicamentos con receta pedidos online no pueden ser devueltos a medicina-farmaceutica.
Hacemos todo lo posible para garantizar un tratamiento correcto con los medicamentos pedidos y recetados. Sin embargo, si ha recibido un paquete dañado o hay alguna incoherencia en su pedido en medecinepharmaceutique.com, llame inmediatamente a nuestro equipo de atención al cliente.
Necesitamos su número de pedido y el motivo de la devolución. Los gastos de envío sólo se reembolsarán si los artículos han llegado incorrectos o dañados.
Habla con el servicio de atención al cliente a través del chat en directo antes de devolver los artículos por correo. Trabajaremos con usted para asegurarnos de que la devolución y el reembolso del crédito se tramitan correctamente.
Para obtener un reembolso, cambio o reparación, debe presentar una prueba clara de la compra: el comprobante de compra.
Todos los reembolsos están incluidos en el precio original. Los reembolsos por tarjeta de débito o crédito deben transferirse a la tarjeta de débito o crédito original. Los demás pagos también se reembolsarán en su forma original.
Cuando recibamos su artículo devuelto, emitiremos un reembolso al método de pago que utilizó para su pedido. El reembolso puede tardar entre 7 y 10 días en aparecer en su cuenta.
Quede 100% satisfecho o reciba un reembolso del 100% en nuestros medicamentos. Si, por cualquier motivo, no queda satisfecho, puede devolver el medicamento (abierto o sin abrir) con un recibo o factura a info@medecinepharmaceutique.com.
¿Tiene algún problema? Póngase en contacto con Info@medicina-farmaceutica.com.